Kontakt Hi3D

E-mail to jedyny kanał wsparcia i jest to świadoma decyzja, a nie przeoczenie. System zgłoszeń wymagałby konta, konto wymagałoby danych osobowych, których unikamy w całym produkcie, a żadne z tych rozwiązań nie przyspieszyłoby odpowiedzi. Napisz na powyższy adres — przeczyta to człowiek. Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych.

Nigdy nie poprosimy Cię o hasło, kartę płatniczą ani żadne dane logowania, bo Hi3D nie ma kont i nie przyjmuje płatności. Każda wiadomość podająca się za Hi3D i prosząca o takie dane nie pochodzi od nas — prześlij ją na powyższy adres, żebyśmy wiedzieli, że takie próby krążą.

Nieudane lub słabe generacje to najcenniejsze, co możesz nam przesłać. Opisz zdjęcie źródłowe — co przedstawiało, jak było oświetlone, czy tło było jednolite — oraz co poszło nie tak w wyniku. Błędy rekonstrukcji skupiają się wokół konkretnych rodzajów materiału wejściowego, a konkretne przykłady pozwalają nam te skupiska wychwycić.

Mile widziane są też: pytania o komercyjne wykorzystanie wygenerowanych modeli, propozycje funkcji, zgłoszenia błędnego działania strony w konkretnej przeglądarce, problemy z dostępnością, zapytania prasowe i partnerskie oraz wszelkie pytania o prywatność i to, co przechowujemy. Nasza polityka prywatności odpowiada na najczęstsze z nich, ale jeśli nie obejmuje Twojego przypadku — pytaj.

Dwie szybkie kontrole rozwiązują większość zgłoszeń. Jeśli generacja została odrzucona, prawdopodobnie osiągnąłeś limit uczciwego użycia — trzy na godzinę; resetuje się automatycznie i nie musisz nic robić. Jeśli model wyszedł zniekształcony, przyczyną zwykle jest zdjęcie źródłowe: jednolite tło, równomierne oświetlenie i pojedynczy obiekt wypełniający kadr eliminują zdecydowaną większość złych rekonstrukcji. Nasza strona galerii szczegółowo opisuje, jak wygląda dobre zdjęcie źródłowe, a strona obsługiwanych formatów podpowiada, który eksport pobrać do Twojego projektu.